做電商的人,可以說是各個行業(yè)里面最喜歡學習的人,為什么要不停的學習?
①平臺規(guī)則一直在變
電商賣家對平臺的依賴性很強,而平臺規(guī)則又不停地在發(fā)生變化。比如說天貓、京東,為了優(yōu)化買家購物體驗、規(guī)范市場,關于產(chǎn)品發(fā)布、推廣、活動等等,常常會調整一些細節(jié),作為賣家要時刻的去跟著節(jié)奏走,否則一旦違規(guī)可能會扣分、罰款,多多少少都會對自己的店鋪造成一些不太好的影響。
有的時候也會出臺一些有利于賣家的規(guī)則,或者有一些政策原來限制現(xiàn)在放開了,如果你不知道可能就會錯過一些機會。
所以,平臺規(guī)則需要我們持續(xù)的去學習,及時的去把握。
②各個平臺的運營玩法一直在變
凡是大的平臺,運營玩法都會有比較強的一致性,比如說,這幾年比較流行的微信、微商、內容營銷、直播營銷,各個平臺都在進行推廣,對于賣家來說,平臺玩法要大膽學習、嘗試。
我們將經(jīng)營如果看不清方向,那最簡單的方法就是“跟隨戰(zhàn)略”,跟著大平臺來走,這些平臺的發(fā)展方向一般都是行業(yè)的未來趨勢。
不僅是因為平臺方站的角度比我們的賣家站的角度要高、看得更遠;而且,平臺和賣家的利益是緊緊捆綁在一起的,都是為了提升購物體驗,留住消費者。
*另外,每一個新的玩法在最開始推廣的時候,都會帶來一批“流量紅利”。剛開始做直播的時候,不僅審核通過率非常高,而且流量很大。
③市場變化
原來做電商,我們的最優(yōu)選可能就是淘寶店,但現(xiàn)在選擇更多了,最近幾年,跨境電商持續(xù)高速增長,17年環(huán)比增長30%,是一個高速成長的行業(yè),我們可以看到,很多義烏小商品城的商家現(xiàn)在都在做跨境出口,競爭少、利潤空間大,合理而不為?
很多在淘寶做9.9包郵、19.9包郵的商家現(xiàn)在轉戰(zhàn)到了拼多多,很多能一天出上千單。
*福建一個做大碼休閑鞋的老板,原來做天貓做的很累,品牌小,價格漲不上去,利潤空間很薄,后來做跨境,出口非洲,一下子就火起來了,有一次咨詢他關于做跨境電商的心得,他說:“第一是因為用戶群對了,他們那邊特別需要想他的這種大碼又耐穿的休閑鞋,而且由于這個地區(qū)資源沒有國內豐富,對產(chǎn)品的滿意度很高,在國內,動不動就會收到中差評,而賣到非洲,價格高了兩倍,但收獲的全是好評?!?/p>
這就是了解市場變化的意義,有的產(chǎn)品,可能你只是換了一個平臺,面對新的用戶群,業(yè)績就會發(fā)生根本性的變化。
④政策法規(guī)
很多政策、法律的出臺,會對我們的生意造成非常的影響,比如廣告法,曾經(jīng)一度讓大家熬夜點燈改詳情頁。
而且現(xiàn)在刷單也是違法的,刷單的風險顯然變高了。
隨著電商行業(yè)的發(fā)展,和電商有關的法律及規(guī)定也會越來越完善,伴隨著電商而起的職業(yè)打假人,也時時刻刻盯著賣家等著我們犯錯誤。
小問題,你可能花幾百塊能解決,但如果是大問題,可能就需要幾萬塊了。
*16年方正四處敲詐,要求電商賣家支付字體使用版權費。
*產(chǎn)品的標簽如果貼錯,可能會被投訴描述不符賠付30%,或者被告到質監(jiān)局,說你銷售假貨。14年我店里的一款產(chǎn)品,因為產(chǎn)品介紹的不規(guī)范,被職業(yè)打假人拍下一萬元的貨物,然后投訴到質監(jiān)局,對方要求退一賠三,為了解決這件事想了很多辦法,最終雖然沒有被處罰,但貨物卻追不回來了,直接損失幾千塊。
所以,最好還是在一開始就要做到產(chǎn)品描述、發(fā)布等方面細節(jié)管理的工作,讓職業(yè)打假人找不到你的漏洞,因此我們就要對我們所經(jīng)營的品類相關要求有比較詳細的了解,對于新出臺的法律法規(guī)也要及時掌握、規(guī)避。
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